1. Quem responde pelo atendimento
Alpha Alimentos, CNPJ 54.249.718/0001-45, com endereço na Rua Roldão Miranda, 550, Funcionários, Contagem/MG, CEP 32040-335. Para esclarecimentos sobre esta política ou sobre seus dados, escreva para vendas@alphacestas.com.br.
2. Informações e finalidades
Nos contatos por WhatsApp e e-mail, você pode informar nome, empresa, telefone ou e-mail, tipo de cesta, cidade/UF, modelo desejado, quantidade e mensagem conforme sua necessidade. Utilizamos essas informações para responder e preparar a proposta solicitada.
Nos contatos por WhatsApp e e-mail, tratamos os dados que você fornece para dar continuidade ao atendimento. Evite enviar documentos ou informações sensíveis que não sejam necessários à sua solicitação.
A resposta ao pedido de orçamento pode envolver procedimentos preliminares relacionados a uma contratação solicitada por você. Outras obrigações legais e o exercício regular de direitos podem justificar tratamentos necessários, conforme a situação. A ciência desta política não representa autorização obrigatória para marketing.
3. Serviços técnicos e compartilhamentos
As informações necessárias ao atendimento são acessadas pela equipe responsável e pelos serviços técnicos utilizados para operar o canal. Este site está hospedado na HostGator. Nesta versão do site, os pedidos de orçamento são encaminhados pelo próprio visitante, usando os links de WhatsApp e e-mail disponíveis.
O acesso ao site pode gerar dados técnicos de conexão, como endereço IP, no serviço de hospedagem. O site não disponibiliza formulário de envio interno nesta versão. Os contatos feitos pelo WhatsApp e e-mail seguem os fluxos e políticas dos respectivos serviços.
Compartilhamentos devem se limitar às finalidades necessárias ao serviço, ao atendimento e ao cumprimento de obrigações aplicáveis. Informações sobre operadores, condições contratuais ou eventual processamento fora do Brasil podem ser solicitadas pelo canal de contato.
4. Segurança e conservação
Adotamos validação das solicitações, proteção contra abuso, limitação de acesso aos segredos técnicos e comunicação segura. Essas medidas reduzem riscos, sem eliminar todas as possibilidades de incidentes.
Os dados são mantidos conforme a necessidade do atendimento, as obrigações aplicáveis e o exercício de direitos. Você pode solicitar esclarecimentos sobre a conservação e a eliminação dos seus dados.
6. Seus direitos
Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar confirmação de tratamento e acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados de forma irregular, portabilidade quando aplicável e informações sobre consentimento e sua revogação. Também pode pedir revisão de decisões tomadas unicamente por tratamento automatizado, quando aplicável.
Envie sua solicitação a vendas@alphacestas.com.br. Poderemos solicitar informações proporcionais para confirmar a identidade e proteger seus dados. Quando uma solicitação não puder ser atendida integralmente, você poderá pedir esclarecimentos sobre os motivos.
7. Outros canais e atualizações
Ao usar WhatsApp, e-mail ou links externos, também se aplicam as condições desses serviços. Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos canais de atendimento ou nas obrigações aplicáveis. A versão vigente estará disponível nesta página.